Europska komisija pojačala je početkom prosinca pritisak na zrakoplovne kompanije koje prodaju karte putem interneta da poštuju europske propise o zaštiti prava potrošača.
U zajedničkom pismu predstavnicima zrakoplovnih kompanija, europski povjerenik za promet Antonio Tajani i povjerenica za zaštitu potrošača Meglena Kuneva uputili su popis prava potrošača u 30 točaka koje sve internetske stranice za prodaju karata moraju poštivati.
U EU se svake godine proda više od 700 milijuna zrakoplovnih karata, a prodaja je u velikoj mjeri digitalizirana.
Zbog istrage EU-a koja se provodi od rujna prošle godine, 60 posto internetskih stranica za prodaju zrakoplovnih karata na kojima su utvrđene nepravilnosti poboljšalo je svoj rad, ističe Komisija.
Komisija i dalje dobiva veliki broj pritužbi potrošača zbog prikrivenih troškova i pristojbi te je i dalje previše slučajeva u kojima cijena nije jasna, upozorila je Komisija.
Potpredsjednik Europske komisije Tajani istaknuo je da svi putnici u EU moraju imati pristup stvarnoj cijeni zrakoplovne karte na potpuno transparentan način kako bi se osigurala zaštita potrošača u Europskoj uniji.
Više o tome:
Europska komisija: Consumers: European Commission steps up pressure on airlines to ensure websites selling tickets fully comply with EU law
Nacionalna zaklada je vodeća javna institucija za suradnju, povezivanje i financiranje organizacija civilnoga društva u Republici Hrvatskoj
